Často kladené otázky

Aké sú vaše ceny?

Naše ceny sa môžu meniť v závislosti od ponuky a ďalších trhových faktorov. Aktualizovaný cenník vám zašleme po tom, ako nás vaša spoločnosť kontaktuje so žiadosťou o ďalšie informácie.

Máte minimálne objednávacie množstvo produktov? Ak áno, aké je minimálne množstvo?

Minimálne objednávacie množstvo pre OEM/ODM a skladové zásoby sú uvedené v základných informáciách o každom produkte. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Môžete poskytnúť príslušnú dokumentáciu?

Áno, vieme poskytnúť väčšinu dokumentácie vrátane certifikátov o analýze/zhode, poistenia, pôvodu a ďalších vývozných dokumentov, ak je to potrebné.

Aká je priemerná dodacia lehota?

Pre vzorky je dodacia lehota približne 7 dní. Pre hromadnú výrobu je dodacia lehota 20 – 30 dní po prijatí zálohy. Dodacie lehoty nadobúdajú platnosť, keď (1) dostaneme vašu zálohu a (2) získame vaše konečné schválenie vašich produktov. Ak naše dodacie lehoty nezodpovedajú vášmu termínu, preberte, prosím, svoje požiadavky s predajcom. Vo všetkých prípadoch sa budeme snažiť vyhovieť vašim potrebám. Vo väčšine prípadov to dokážeme.

Aké druhy platobných metód akceptujete?

Platbu môžete uskutočniť na náš bankový účet, Western Union alebo PayPal: 30% záloha vopred, 70% zostatok oproti kópii dokladu.

Aká je záruka na produkt?

Na naše materiály a spracovanie poskytujeme záruku. Naším záväzkom je vaša spokojnosť s našimi produktmi. Či už je v záruke alebo nie, firemnou kultúrou je riešiť všetky problémy zákazníkov k spokojnosti všetkých.

Zaručujete bezpečné a spoľahlivé doručenie produktov?

Áno, vždy používame vysokokvalitné exportné balenie. Pre nebezpečný tovar používame aj špecializované balenie pre nebezpečné tovary a overených prepravcov chladiarenských skladov pre teplotne citlivé položky. Za špeciálne balenie a neštandardné požiadavky na balenie môže byť účtovaný dodatočný poplatok.

A čo poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia tovaru. Expresná preprava je zvyčajne najrýchlejším, ale aj najdrahším spôsobom. Námorná preprava je najlepším riešením pre veľké množstvá. Presné sadzby za prepravu vám vieme poskytnúť iba v prípade, že poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe dopravy. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

Môžete poskytnúť príslušnú dokumentáciu?

Áno, vieme poskytnúť väčšinu dokumentácie vrátane certifikátov analýzy/zhody; poistenia; pôvodu, organickej produkcie, BRC, ISO9001 a ďalších vývozných dokumentov, ak je to potrebné. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.

A čo sledovateľnosť vašich produktov?

Každú šaržu produktov je možné vysledovať späť k dodávateľovi, dávkovaciemu personálu a plniacemu tímu podľa dátumu výroby a čísla šarže, aby sa zabezpečila sledovateľnosť akéhokoľvek výrobného procesu. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.


x